「ユーザーサポート」に関する質問一覧

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Web教材のユーザーサポートのメリット・デメリット

自分のスキルを上げるために、ユーザーサポートへ転職したいと考えています。Web教材のユーザーサポートの仕事を見つけました。Web教材のユーザーサポートに就くとどんなメリットがありますか?また、デメリットはありますか?...

ユーザーサポートの魅力って何だと思いますか?

ユーザーサポートってクレーム対応の第一窓口の役割がありますし、現地に行けば直接いろいろ怒られたりしますよね。でも実際にそれを仕事にしている人がたくさんいますよね。ユーザーサポートの魅力って何だと思いますか?...

ユーザーサポートのメリット、デメリットと感じる部分はどこですか?

ユーザーサポートをしていて、プライベートでこの仕事はデメリットがあるなとか、メリットがあるなと思ったことはありますか?パソコンが安くなったりしますか?...

ユーザーサポートからWEBデザイナーに転職したい

現在ユーザーサポートの仕事をしていますが、WEBデザイナーに憧れるようになり、転職しようかどうか悩んでいます。数ヶ月悩んできたので、最近は悩んでいる時間がもったいないし、とりあえず履歴書を出そうかなと思いはじめました。履歴書を書いて思っ...

ユーザーサポート(ヘルプデスク)からどの職種に進むべき?

ユーザーサポート(ヘルプデスク)の仕事に転職して半年ほど経ちました。転職したての時はあまり知識もなかったので、がむしゃらにがんばってきましたが、だんだんとIT関係の仕事がどういうものなのかがわかってきました。これから1年2年と仕事を...

ユーザーサポートでクレーム対応に困っています。

個人対応のユーザーサポートをしています。電話で対応して、それでダメなら有料でお客様先に行って、現地で対応します。お客様が企業ではなく個人という事もあり、クレーム処理が大変です。中でも決まったクレーマーがいて、その人の対応は大変です。...

ユーザーサポートの求人の方が、コールセンターより給与が高い?

転職活動中です。とりあえず何でもいいので仕事に就きたいと思っていますが、よくコールセンターが目にとまります。結構お給料もよくて興味があります。求人を見ているとコールセンターの場合とユーザーサポートと書いている場合があります。どちらがいい...

ユーザーサポートはトラブル対応や操作説明以外にどんな仕事をしている?

転職して人事の仕事につきました。同じフロア内にユーザーサポートの部署があります。トラブル対応や操作説明を仕事としている事はわかるのですが、全員がほとんどパソコンを持って席を外している事も多く、何をしているのか謎です。どのような仕事をして...

メーカー系のユーザサポート業務からSI企業でのインフラ設計・構築へ転職したい

社会人4年目で主に社内でのエンドユーザ向けサポート業務を行っています。現在の業務は、社内からのPCの利用についての質問対応をしています。ほとんどが基本的なもので、ひらがなしか打てなくなった、印刷ができない、マウスが反応しないなどです。ブ...

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