コールセンターオペレーターに関連するみんなのQ&A

コールセンターの募集がたくさんあるけど、転職しても大丈夫?

事務職で転職を考えているのですが、条件などの兼ね合いでコールセンターの仕事ばかりが候補に挙がってきます。掲載期間も長いものが多いですし、毎月同じような広告画像で募集がかかっていて、なんでこんなに頻繁に募集がかかるのか疑問です。よっぽ...

転職を考えていますが、コールセンターを辞める人が多いのはなぜ?

これまで事務職を経験してきたのですが、今回初めてコールセンター業への転職を考えています。しかし、コールセンターは入れ替わりも激しく、辞める人も多いと聞きました。どうしてなのでしょうか?仕事内容がしんどいのか、コールセンターという...

人間関係が原因で転職…コールセンターは大丈夫ですか?

現在、家族経営の小さな会社で経理の仕事を任されています。30代、女性です。数年前、事務職から転職してきて、その時は1日数回程度の電話対応をしておりました。給与面の兼ね合いで、知り合いということもあり、現在の職場に転職して1年になりま...

転職でコールセンターの管理職候補に応募しました

未経験でもコールセンターの管理職を務めることができるでしょうか?これまで10年ほど営業職で、外回りなど中心の仕事をしていました。未経験者歓迎、という文言はあるものの、管理職という立場として将来的に働いてほしいという募集なので、本...

パソコンが苦手なのですが、コールセンターに転職はできますか?

コールセンター業に転職を考えているのですが、資格のところに「基本的なパソコンスキル」と書いてありました。パソコンはあんまり得意なほうではないのですが、大丈夫でしょうか?ワードやエクセルなどが使えないとだめでしょうか?また、コール...

コールセンターに転職したいのですが、仕事場の見学をさせてもらえない

友人の紹介でコールセンターへ転職を考えています。仕事の内容や、職場の雰囲気を知りたいので会社見学に行きたいと申し出たのですが断られました。友人に会社見学を申し出たときも無理だと思うよとは言われていたのですが、働くにあたって何も知らず...

電話が苦手でもコールセンターの仕事に転職できますか?

転職活動でコールセンターをいくつか受けています。前職は事務職でしたが、ほとんど電話がかかってこなかったので経験もあまりありません。かかってくる相手も常連の取引相手ばかりで、フランクなしゃべり方しかしたことがありません。電話が苦手なの...

コールセンターに転職予定です。どんな仕事があるんですか?

20代で現在求職中です。転職サイトにコールセンターの募集がたくさんあったので、コールセンターの仕事をしてみようと思っています。ほとんどの募集に、業務内容は「お客様対応」と書いてあり、お客様を対応するのはわかるのですが、どういった対応...

コールセンターに転職…向き不向きはありますか?

今、転職活動をしていて、コールセンター業務をいくつか受けています。基本的には受電業務で、お客様からの問い合わせにお答えしていくお仕事と聞いています。コールセンターへの転職は初めてで、正直仕事へのイメージがあまりまとまっていません...

インターネットバンキングのコールセンターSVの悩みやストレス

インターネットバンキングサービスのオペレーターとして就職します。ゆくゆくはオペレーターを統括するスーパーバイザーになりたいという希望がありますが、スーパーバイザーに多い悩みやストレスはどんな事がありますか?事前に知っておきたいと思いますので...

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