コールセンターのオペレーターの正社員登用290view

現在の彼氏の仕事についてご相談があります。

彼は現在コールセンターでオペレーターをしています。勤続5年になる30代です。そろそろ結婚も視野に考えており、早く収入を安定させてほしいです。
現在は契約社員で、半年更新です。時給は1300円で、月給にすると手取りで約18~23万円です。繁忙期とそうでない時で収入に差があります。
現在は共働きですが、いずれは子どもも欲しいと思っています。そうすると現在の収入では心配です。早く社員になってほしいです。

正社員登用有りで入社したのですが、彼いわく、ライバルが沢山いてまだ難しいようです。
他社への転職も薦めてみましたが、社員であっても勤務時間や責任が増えるだけで、収入がそれほど期待できない会社も多く、難しいと言っています。

できれば現在の会社で社員になってほしいのですが、そんなに難しいのでしょうか。

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回答

2件の回答

  1. Sarufutsu 2015/06/02 13:30

    転職した方が早いと思います。
    一般のオペレーターから昇進するのは難しいです。社員とそれ以外ではそもそも採用枠が違います。それ以外の枠で入るといくら仕事ができても給与は頭打ちです。
    一方で最初から社員待遇で入った人は、あまり仕事をしていないのにボーナスも貰っていて、ひんしゅくを買うケースもあります。
    彼氏さんは転職市場が厳しいと仰っているようですが、そんなことはありません。求人サイトで探してみて下さい。たくさんありますから。
    転職エージェントを使えば、非公開の優良求人も紹介してくれますよ。
    転職は誰でも不安を感じるものですが、家族の将来のために臆せずトライするよう、励ましてあげて下さい。

  2. Kujkuri-49 2015/06/01 23:14

    そもそもコールセンターは派遣・アルバイト・契約社員の比率がとても高く、正社員になれるのはほんの一握りです。最初から社員として採用されるには、責任者としての経験が必要です。

    また社員であってもボーナスが無い場合もあります。その場合時給に換算すると非正規より安くなる場合もあります。そのため、あえて社員になることを敬遠する人もいます。

    ボーナス付きの社員になるには、登用試験を受ける必要があります。かなりの狭き門で、毎年沢山のスタッフが受験し、不合格となっています。

    試験なので、逆転合格できる可能性は無いとも言えませんが、まずはSVやリーダーなどの責任者を経てから受験させてくれる場合がほとんどです。

    彼氏さんは今一般のオペレーターでしょうか。もし役職がついていないのなら、社員への道のりはかなり険しいです。

    もし給料を増やしたいなら、オペレーターのまま好成績を上げて、インセンティブを貰うとか、時給を上げて貰うとか、他の方法が無いでしょうか。
    会社によって、昇給や登用制度は違いますので、詳しく聞いてみましょう。

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