調剤薬局事務に興味があり、業務内容の流れを知りたい。477view

医療事務と調剤薬局事務に興味があります。医療事務は友達から色々聞きましたが、調剤薬局事務の方は周りにいないので、どんな業務なのか知りたいです。

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1件の回答

  1. 1vv-tyouzai 2015/03/12 17:55

    大まかな流れですが
    1:薬局の開店準備(掃除、パソコンの起動など)
    2:病院の開局と共に、開店
    3:患者さん来局、処方せんを預かる(初めての患者さんには問診票を書いてもらい、保険証を預かる)
    4:処方せんを入力する
    5:処方せんの入力後、領収書、明細書、お薬の情報紙、お薬手帳(持っている方のみ)、薬の袋(薬局によって袋の形態が違う)を整理しながら、薬剤師の所に持っていきます
    6:処方せんが戻ってきたら、処方せんのチェックをする(事務は複数いる場合、入力する人、チェックする人と分かれていると思います。チェックするのも、何処でするかは薬局によると思います)
    7:午前の業務は終了したら、処方せんの枚数を確認し、間違いがないことを確かめる
    8:入力するパソコンのバックアップをする(うちでは午前と午後とバックアップをしておりました)
    9:昼休み(ご飯を食べたり、寝たりと様々。休憩時間も本当に色々です)
    10:午後の勤務開始。午前と基本業務は変わらず
    11:病院が閉局したのを確認したら、薬局も閉める
    12:一日の処方せんの枚数確認、業務日誌の記入
    13:レジ金の確認
    14:午後のバックアップ

    ざっとこのような感じでした。午前、午後とお薬の発送がありそれを受け取ったり、病院で患者の名前や保険番号が間違っている時は聞きに行ったりしなければならないなど細々したものもありますが、基本このような流れでした。
    またレジのお金の確認は薬剤師が行ったりしている所もあるようです。薬局によって全く違います。うちでは事務が行っていました。

    さらに調剤薬局事務として大きな仕事、レセプトがあります。
    レセプトとは患者さんが加入している保険に医療報酬の明細書です。これを請求しないと薬局にお金が入ってきません。調剤薬局で一番神経を使う業務かもしれません。これはもしかしたら薬局によっては、一か所に集めてまとめて行ったり、薬剤師が直接行ったりと違いがあるかもしれません。
    またレセプト請求時に保険番号が間違っていたり、氏名、性別に間違いがあると返戻といって保健機関から、間違いを訂正して再度提出するよう書類が送られてきます。これの処理も待っています。
    そこまで忙しい薬局でなければ、レセプト作成が一番忙しいでしょうね。
    残業してレセプトを作成している所も多いようですよ。

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