医療事務の適性(向き・不向き)1461view

医療事務の適性ってなんだと思いますか?向いている人・向いていない人の傾向ありますか?

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回答

2件の回答

  1. host 2015/05/15 14:03

    上記の方のコメント的確だと思います。
    適性という話になるかわかりませんが「常に意識しておかなければならないこと」を守れない人は私は医療事務に適性がないということになるのではないかと思います。
    それは、個人情報を扱っているという意識です。平たく言えば、お喋り好きな人はあまり向いていません。
     患者様が診察時に提示される保険証には多くの個人情報が掲載されています。また、診察を受けることによって作成されるカルテは身体上の情報が事細かに記録されています。あるいは患者様が自分の知り合いである可能性もなくはありません。もしかすると、その人が知られたくないことを知ってしまうかもしれません。
    事務員は、これらの仕事上知り得た情報を決して口外してはなりません。ついつい喋ってしまう、という人ははっきり言ってこの仕事はやめておいた方が良いです。後々トラブルになり、職場にも患者様にも迷惑を掛けてしまいます。
    個人情報を扱っているという意識をもつことは、どのような気持ちで患者様が診察に来られるのかを考えることでもあります。自身は医療関係者である自覚を持ち、患者様の立場に立てるかどうかは、医療事務の適性として外せません。

    「秘密を守れる」というか「医療機関者としての自覚」がない人はこの仕事に向いていないと思います。

  2. 4shironuri 2015/05/10 14:01

    私の私見ですが参考になれば。

    <適性があると思われるスキル>
    ・医療事務には、仕事の正確さ、ある程度のスピード、円滑なコミュニケーションなどが求められます。事務と言っても医療関係者なので、仕事は確かであればあるほど良いですし、多くの患者様が来られる医療機関ではあまり遅すぎるとクレームにもなるので迅速に対応しなければなりません。

    ・患者様が最初にコンタクトを取るのがこの仕事の人間なので、いわゆる愛想の悪い事務員というのはその医療機関の評価を下げるに十分値します。


    <適性がないと思われるスキル>
    ・数字が極端に苦手であったり、機械アレルギーだったりすると、この仕事には大きな壁になることがあります。暗算をしなくてはいけないことはまずありませんし、SE並みのコンピュータの知識は必要ありませんが、数字にはある程度神経質でないといけませんし、機械に対して並程度の知識は必要です。仮に、電子カルテを使ったことがないのであれば苦労するかもしれません。特に機械が苦手な人は大変な思いをしているようです。かなりのベテランでも機械についていけなくてせっかくの能力を活かせないこともあります。

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