看護師がコールセンターへ転職するには何が必要ですか?10view

コールセンターって看護師の資格を活かせる職場なんですね。久しぶりに連絡を取った会った看護師の友達がコールセンターへ勤めてるって聞いてびっくりしました。一般事務の人がやってるとばかり思ってました。話によると、残業もほとんどないし時給もそこそこいいみたい。勤務形態もいろいろあってプライベートと両立できるそうなんです。友達は健康相談をやってるみたいで、「この仕事いいよ~!」って繰り返し言ってました。時間の関係で少ししか話ができなかったけど、コールセンターでの仕事の話、ものすごく印象に残りました。コールセンターで、看護師はどんな仕事をするんですか? それと必要な資質や資格があればぜひ教えてください!

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回答

2件の回答

  1. wasimi_r 2021/10/18 18:09

    コールセンターの仕事って都市圏では多いんでしょ?
    雑誌で読んだことあるけど、コールセンターで看護師の求人してる所は企業。
    だから必然的に地方より都市部が求人数がどうしても多くなるわよね。
    将来的には、単身世帯が増えるに従ってコールセンターでの看護師の役割が必要とされ、地方でも求人数増えるんじゃないかなあと私は思ってます。健康相談する人は地方も都会も関係ないからね。
    仕事の内容は、あなたの友達がやってる健康相談が多く、電話やメールで受け付けて対応してるみたいよ。
    健康について、予防から改善まで総合的に支援して安心を提供するのね。
    必要に応じて、適切な医療機関への受診を促したりもするみたい。
    だから、医療の知識や応急処置法も知ってないといけないし、
    状況に応じて臨機応変な対応が出来る人が向いてるんじゃないかな。
    興味があるなら問い合わせて調べてみたらどう?研修制度やマニュアルもあるみたいよ。

  2. tainohata_l 2021/10/12 11:19

    一時転職を考えてた時に求人広告を見てたんですが、数は少ないですがコールセンターの看護師の求人はありますよ。
    条件がいいので直ぐに採用が決まってしまうんじゃないでしょうか?
    私がいいと思う条件は、デスクワーク中心ということと患者さんには基本的に接することがないということです。
    ハードな病院勤務ではないですし、医療処置や患者さんとの人間関係が苦手という人にはぴったりだと思います。
    24時間体制のところもありますが、ほとんどが残業や夜勤はないので家庭との両立もできます。
    看護師の経験が数年あれば、健康相談対応の業務ならすぐに出来ると思います。
    ただ、パソコンの基本操作ができることや、電話応対などビジネスマナーが必要ですけどね。
    それから、たまに、医療機器や医薬品の企業からの募集もあります。
    ここは、商品に対する問い合わせに対応するのが仕事です。電話やメール、TV電話での対応です。
    商品に対するする知識がないと対応できないのでちょっとハードルが高いかもしれないけれど、その分収入もいいみたいですよ。
    広告を見ただけの情報なのでこれくらいしか分かりませんが、かなりいい転職先だと思います。

 

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