薬剤師の身だしなみについて教えてください22view

先日、患者さんから苦情を言われました。
その患者さんには前に薬が何種類かあったので薬袋をまとめて白いビニール袋に入れてお渡ししました。その中に長い髪の毛が入っていた、ということです。気持ちが悪いし衛生的にどうなっているのか、という苦情でした。
私の髪は肩までで、髪をまとめて結ぶことはありませんが、仕事に支障がある長さではありません。調剤したのは髪の短い男性薬剤師なので、その髪の毛は私のである可能性のほうが高いかもしれません。。。しかし薬局の内部は明るいですし、髪の毛が落ちればすぐわかります。患者さんが気付いた時に入っていたということで、薬局からではなく患者さんの家族のものという可能性も捨て切れません。
しかし、患者さんをとても不快にさせてしまったのは事実ですので申し訳ございませんでした、と謝りました。
私の薬局ではとくに髪型や服装のルールはありませんが、全員が薬剤師として相応の格好はしています。みなさんのどのような身だしなみで勤務されていますか?ご意見をお願いします。

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回答

6件の回答

  1. licaco926 2021/10/06 17:37

    スーパーなどのお店に行ってもそうですよね。髪の長い女性が束ねずに勤務していると印象はよくありません。勤務中はまとめる方がいいでしょう。薬は身体に健康に関わる商品です。貴方ではなくても、袋に入っていたのですから不衛生ですね。私たち薬剤師の仕事は患者さんと関わる接客でもあるので、自分の身だしなみは整える必要がありますよ。

  2. chika_chika 2021/10/05 17:13

    そういえば、私が勤務する病院の女性薬剤師は髪の毛は束ねています。いつも忙しく動いているから邪魔なのだと思っていましたが、衛生面にも気をつけられているのかもしれません。

  3. mina_chan 2021/10/05 12:11

    患者さんには 薬剤師=白衣というイメージがあるから清潔さは大切。
    あなたの髪かどうかはわからないけど、疑われるような髪型はやめたら?

  4. matui 2021/10/04 9:51

    MRしている時のほうが化粧が濃かったかな!
    今は薬局の薬剤師なのでネイルとか香水とかはやっていません!

  5. 5316abe 2021/10/03 13:11

    私は肩より下のだいぶ長い髪なのでまとめています。結べる長さの髪の毛ならまとめた方がいいかもしれません。患者さんから苦情があったのですね、私も気をつけないといけません、、、、

  6. gassyou_65h 2021/10/02 15:55

    私のところではありませんが、薬剤師が帽子やマスクを付けている(コロナ前から)ところもありましたよね。マスクは風邪防止もかねて、と聞いたことがありますが、声がこもって患者さんは話が聞きにくかったのではないかなあと思っていました。今となっては普通ですけどね。私の髪形は普通ですが、爪は短く切ってマニキュアはしていません。

 

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