大手銀行の窓口業務を担当する行員になると、どんな仕事を担当することになりますか?今は窓口業務もパートや派遣社員が多くなっていると聞きます。正社員はどんな仕事をするのでしょうか。
また、窓口業務担当の女性行員は出世・昇進していくことはできるのでしょうか?
質問
大手銀行窓口業務、女性行員は出世・昇進できますか?218view
最新の専門家コラム
- 40代女性が転職で今後10年20年働ける職場を見つけるには?【リクルート出身者監修】
2022.05.16
- 転職市場で信仰残る「30歳限界説」は今どうなっているか?
2022.04.12
- 合格可能性を上げる「志望動機」の書き方3ステップ
2022.03.08
- 転職エージェントと2人3脚で転職を成功させる方法
2022.02.06
- 会社にバレずに転職活動を行うテクニック
2022.01.07
質問に回答するにはログインしてください。
回答
1件の回答
<大手銀行の窓口業務の仕事内容>
銀行業務の窓口は主にお金の入出金や税金の支払い、通帳記帳などを行うカウンターと、新規口座開設や住所変更などの諸手続き窓口、そして投資信託や保険などを取り扱う資産運用窓口、そして住宅ローンの手続きの窓口に分かれます。入出金などの窓口は最近はパート従業員が行っている銀行がほとんどです。
朝の開店前は窓口の掃除や、お客さまに記入いただく書類の補充、新しく手続きが変わっていないかなどの確認を行います。開店すると窓口の接客業務が始まります。
どの窓口でも手続きごとにお客さまには番号札を取っていただき、順番に受付をしていきます。
最近は振込み詐欺などで本人確認が一層強化されているので、手続きの際にはお客さまに本人確認書類の持参の有無や口座作成理由の確認などお伺いする点も多く、ひとつの処理にかなりの時間を要することもあります。
また、お客さまが帰られた後にも手続きのデーター入力を行ったり、後処理を行うのでお待ちのお客さまがいなくても基本的に忙しいです。
閉店後はまずお金の勘定を確認します。個々に行った取引をすべてクリアにしてお店全体の勘定を合わせます。
今は機械がほとんどの処理を行ってくれるので自分でお金を数えることはありませんが、もしもお金が合わなかったときは原因究明のために店全体で動きます。
お店の勘定が整ったら、今日行った手続きの後処理を行います。その後は新商品の勉強会や新しい手続きの読み合わせ、後輩指導、窓口業務以外に任されている業務があれば行います。
<大手銀行の窓口業務の昇進・出世について>
窓口は基本的に女性が多いので女性でも活躍の場はたくさんあり、頑張れば認められて昇進もします。
ですが、今銀行は窓口の事務の受付はパート従業員が行い、正社員は資産運用や住宅ローンの受付を任されることが多いです。
そのためずっと事務の仕事をしたいと思っていてもなかなか難しい環境にあると思われます。
そのため事務方の役席になることもかなり狭き門です。
また、女性は結婚して子供が生まれると残業なども難しくなり、子育てと役席として働くこととの両立はかなり難しそうです。
昇進はまずは本人が役席を目指すのか、違う道に進むのかを定期に支店の上司と話し合いを行い、役席になるのであればそのために必要なスキルをどんどん伸ばせるように訓練を行います。その上司から支店のトップへの推薦、そして支店のトップから人事への推薦を行い、面談を経て昇進するかしないかが決まります。
途中で育休などを取得すると昇進はなかなか難しいようです。
以上、私が勤める大手銀行窓口業務の仕事内容と昇進・出世についてとなります。