レンタルビデオ店は正社員も接客とかありますか?2view

現在サービス業で勤務しています。
サービス業と言っても裏方でPOPとかを書く仕事が主で、現場に出る際も私服なのでお客さんからなにか聞かれることはありません。
今は契約社員という位置づけで働いていますが、そろそろ収入的に厳しくなってきたのでどこかで正社員として働きたいなと思っています。

ただ人と話すことがあまり得意ではなくて、黙々と作業しているほうが精神的に楽だつたりします。甘えであることはわかっているのですが、長く働く以上は自分に向いている職種を探したいなと考えています。
そこでしばらく求人や転職サイトを見ていたのですが、レンタルビデオ店の正社員なんかはどうなのか聞きたいです。

イメージでは、接客はアルバイトの方がしていて社員の方は事務所にいるような感じなのですが・・・
今働いている方がいれば教えてください。

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回答

2件の回答

  1. ueazeti 2017/05/28 14:11

    事務所にいるような感じかぁ…
    質問者さんには残念ですが、むしろ毎日接客です。
    僕の働いているレンタルビデオ店は24時間営業なので、深夜の接客なんかもあります。
    事務所にこもってお仕事できたらどれだけ楽かと思うほどに、接客ばかりです。
    人を雇えばと思われるかもしれませんが、今はこの業界もなかなか厳しく、100円の日じゃないと新作以外は借りていってくれず、赤字がかさんでいます。
    そんな中一番かかるのかかるのは人件費なので、上からはどんどん削られていく始末です。
    ですので、殆んど接客ばかりの毎日で、2日に1回はクレームがきますし、1月に1回は大きなクレームがきます。
    また、深夜までやっているとヤンチャな輩たちも遊びにきたりしますので、度が過ぎると警察沙汰になることもしばしばあります。

    ただ、色んなお客様がいるので接客業って楽しいですよ。人づきあいがよくなるので僕はオススメなんですけどね。
    サービスデーになると大量のDVDを借りていくおじいちゃんとか、毎日海外ドラマを借りては感想を教えてくれるおばちゃんもいます。
    つらい中にも楽しみを見つけて、よい仕事についてくださいね。

  2. tonyholm 2017/05/21 12:24

    接客を主としている業態で、接客せずにいられるのは社長の息子とか特別なコネを持っている人くらいですよ。
    私はもう辞めちゃいましたが、都内のレンタルビデオ屋で数年働いていました。
    正社員としてですが、だいたいはアルバイトから正社員に上がる方が多く、正社員の募集で入ってきた方も最初の半年くらいは試用期間で毎日レジ打ちですよ。だって、レジ打ちもできない方がアルバイトさんの上に立つことはできませんしね。

    それと正社員の仕事としてはクレーム処理もあります。
    DVDやらBDやら、精密な媒体を扱っているのですぐ傷ついて見られなくなったりします。不特定多数の方にレンタルしているので、当然そういうことはおこりえます。
    そして在庫数も万を超えるので、1枚ずつ再生できるか確認するのも不可能です。
    世の中そういう事情なんてお構いなし、「お金払ってるんだから!」って怒鳴りこんできたり、電話がかかってきて「みられないんだけど!」ってクレームを言われることは日常茶飯事です。
    それに一回一回丁寧に謝罪するのも正社員の仕事です。
    ときには「家までもってこい!」「ふざけるな!タクシー代よこせ!」なんて理不尽な方もでてきます。

    確かに質問者さんの言うとおり、正社員は主に事務所に入って、書類やデータとにらめっこする仕事が多いです。
    ただ、一番大事なのはお客様なのでレジが込めば走っていきますし、できるだけクレームが減るようにディスクのチェックもしています。
    そういう職場ですので、正社員だからといって接客がないというのはあり得ないと思います。

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