企業受付の仕事について教えて下さい。
受付のイメージって、カウンターの前に座って1日中じっとしているイメージがあるんですが、実際はどうなんですか?あんまり暇すぎるのも時間が経つのが遅そうだし・・・
かといってあまりに忙しいのもちょっと抵抗があります。
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4件の回答
春と秋は異動や社内の編成が変わるので忙しいです。
新人の頃はとにかく覚えることが多くて、役員の名前と顔を全部覚えなければいけなかったので、接客がない時間はとにかく暗記事項を必死で覚えてましたね。
私が働いている受付は研修期間があるとテストがあって、それに合格しないと一人前になれませんでした。新人の頃は毎日やることが多くて、暇だなんて思ったことは一度もありませんでしたよ。
慣れてくると効率よく仕事できるようになるので、暇に思う時間もふえたと思います。でも基本は常にやることはあると思います。忙しい方が毎日充実するんでいいと思いますけど。
基本は座って業務してますが、たまに社員の人から事務的な作業を頼まれることがあります。
小さな会社で一人の受付なんですけど、
お客さんの出入りが少ない分、社員の事務を手伝うことが一日の仕事の一つになってます。
なので何も作業してない時間はあんまりないですね。
暇そうにしてると逆に捌ききれない程の雑務をお願いされるんで、
忙しいフリしてることもあります(苦笑)
時間やじきによって忙しいときとそうじゃない時があります。もし暇な方がいいなら面接の時に忙しさの度合いを聞いた方がいいですよ。うちは会議室の管理とかしてるんですが、もう走り回る程忙しいときもあります。重要な来客が重なるときとかはもうほんとに息つく暇もないです。お客様がスケジュール通りくればいいですが、しょっちゅう遅れがあったり逆に早まったりします。そうすると予定が狂って案内が全然まわらなくなることもあります。おしとやかにただニコニコして座ってるだけの受付なんて、実はほとんどナイんじゃないですかねー?
じっとしているわけではないです!!!!
私が働いている職場は2人体制の受付なんですが、2人しかいないので繁忙期、時間はめちゃくちゃ忙しいです。トイレも行けません。ひっきりなしにお客さんが来て数時間ずっとなにかしらの対応に追われてるときもあります。。。
暇なイメージを持つ人も多いんですが、人数少ない受付は接客から事務業務まで全部やるのでぼーっとしてる暇はないですよ。もちろん企業の規模とか業種によって、来客があまりない場合は暇なのかもしれませんが。