美容室のお客様からストーカー・・・?!1175view

美容師8年目に突入しました。スタイリストとしては6年目です。
サロンがユニセックスな雰囲気なので男性客が多く、私個人的にもメンズカットが得意なのですが、顧客でちょっと困った方がいます。
ちょうど一年前から通ってくださる男性のお客様。リピート来店2回目で、電話番号を書いた紙を渡されました。「ひと目見て好きになってしまった。良ければ電話ください」と書いてありました。
嬉しいですが、個人的にお客様としか見れないし、連絡取る気も全くないし、お客様と原則個人的に会うことは禁止されてるのもあり、オーナーには念のため報告しておきました。
次に来られたときには、有難いが店で個人的な連絡の取り合いは禁止されているということをお伝えすると、「分かりました」と納得いかないような表情でしたが、それ以上は何も言われませんでした。
3回目の来店は、私の住んでる場所などをくわしく聞いてきたので、はぐらかしたり、アシスタントに会話に一緒に入ってもらったりしました。
それ以降、お店のレッスンやミーティングが終わる22時くらいにそのお客様が店の周りを歩いているところを何度かうちのスタッフが目撃するようになりました。偶然かもしれませんが、違うスタッフ3名が同じ時間帯に目撃してるし、お店の方を注視していたようです。
さすがに怖くなりました。
4回目の来店時には、なるべく横のセット面に他のスタッフにいてもらってそのお客様と二人きりの会話にならないようにしました。
そしてその夜に営業終了後、私が店を出た時にそのお客様にばったり会いました。
「やっぱり好きだから連絡ください」と言われてそのまま去っていきました。
その時はちょうど店のスタッフ達と一緒に店を出たけれど、忘れ物をしたので取りに帰ったので1人で最後に店をでることとなりました。
とても怖いし、かといって被害を受けてる訳でもないですがやっぱり気持ち悪いです。
このまま放置しておいてもいいのでしょうか?お客様だから無下に扱えません・・・

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回答

2件の回答

  1. Minamimatsuura 2015/05/19 16:39

    アシスタント2年目です。私の先輩が同じような目に遭いました。
    先輩はとても可愛くて美人でひときわ目立つ存在。
    うちのサロンは田舎の方にあるんですが、その先輩は一人暮らしをしていて
    住んでるマンションの入り口にいつも同じ男の人が立っていたそうなんです。
    いつもレッスンで帰りは遅いし、マンションの周りは田んぼに囲まれてるから、
    誰も助けてくれるような人もいなくてとても気味が悪かったようです。
    そしてある日の営業中にその男の人がお客さんとしてやってきました。
    先輩はもう顔が凍り付いていてました。
    新規客で誰の紹介でもないのに、先輩を指名して明らかにおかしいんです。
    その方のカット中は何も話さずに帰っていきました。
    その夜先輩が帰宅したときはマンションにいなかったようですが、念のためにうちの男性の先生が先輩の部屋の前まで着いていきました。
    でも手紙がポストに入っていたそうです。もっとお近づきになりたい、的な内容のものが。
    次の日もマンションの出入り口にいたので、マンションの管理会社に報告をしてしばらく様子を見ましたが、被害を直接被ってないので、管理会社も張り紙程度で終わったそうです。
    そのあとまたうちの店にやってきて、今度はカット中に「いつお付き合いできるのか。待ってるんだけど」と言われて、先輩ははっきりと断ったそうです。
    その日はそのまま帰りましたが、気味が悪いので、先輩は先生と一緒にしかるべきところに相談しに行きましたよ。
    その後、きちんと対処されてそのお客さんも来なくなりましたが、いつまた来るかと先輩はとても怖がってました。
    マンションもすぐに引っ越してもっと店の近くになりましたが、
    やっぱり怖い気持ちが収まらなくて、結局先輩は自分の実家に帰りました。
    相談者さんも一度、経営者にも相談された方がいいと思います。

  2. Kitasma-g 2015/05/17 21:34

    少しでも恐怖を感じたなら、しかるべき所に相談をしに行ってみては?
    私は美容師スタイリストの男性ですが、数年通ってくださる女性のお客様からめちゃめちゃ好かれてしまい、私生活にまで踏み込まれてしまいました。
    男の私でも恐怖を感じるんですから、女性ならもっとダメージを受けると思います。

    私の場合は、営業が終わった後に付けられて、自宅を調べられたようです。手紙や花束、謎のプレゼントが届くようになりました。しかもサロンに来る時は何も話さないのが余計に恐かったです。
    そのうちなぜか電話番号までなぜか知られてしまい、無言電話が多くなりました。
    私自身も、長年通ってくださる方はすごく愛着があるし、人対人のいいお付き合いができているからすごく嬉しいんですが、その中の1人からそんなことをされてとてもショックでした。
    でも気持ちを強く持ってきちんと処理していけば大丈夫です。
    弱気になればつけこまれるし、きちんと線引きをして、仕事に影響が出ないように精神的に強くいてください。
    美容師ってお客様のことをすごく大事に丁寧に扱う人が多いし、お客様自身が違う方向で好かれていると思う方も中にはいるんじゃないでしょうか。
    ストーカーするような人は、もうお客様でもなんでもありませんから、淡々としかるべきところで処理してしまいましょう。

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