都市銀行1年目の女です。支店勤務です。今はテラーの仕事などを中心にこなしています。入行して思ったこと、それは自分が銀行に向いてないんじゃないかということ。そもそも数字は苦手ですし銀行業にも興味がありません。たまたま内定が出たから入行したような感じなんです。今となっては仕事が出来なくて辞めたいとまで思うようになりました。同じ経験をしているかたいらっしゃいませんか。。。
質問
都市銀行1年目。仕事が出来なくて辞めたい。146view
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回答
1件の回答
お気持ちわかります!是非アドバイスさせて下さい!
私は都市銀行の法人営業部の事務を3年間勤めました。どこで言っても恥ずかしくない名前で最初は気分よく、雑誌のOLページに登場した位の気分でいました。ところが、私はいわゆるタナボタ就職。三流大学出な上、ど真ん中文系な私はお金の計算はレジのアルバイト程度、重要書類は領収書の発行程度の力量でした。それに反し、同期は全員有名大学の、頭のいい人ばかり。愛想や接客にだけ自信のあった私はファーストインプレッションだけ良く、無駄に先輩や上司を期待させ、あまりの能力の低さに絶望させたのでした。
法人営業部では主に貸金業務を担当し、毎月やってくる大きな貸金の書類を作り、手形や小切手の処理をしていました。その他にもお客様の現在の状況をデータ化したりと、その辺りまでは何とかついていけたのですが、外国為替の書類やインターネットバンキングのことについてお客様から訪ねられたり、本部の方とのやりとりをするには知識も経験も乏しすぎ、たくさんのご迷惑をおかけしました。基本的にお客様は急いで電話をかけてくるので、話の通じない私にイライラしてしまうのは分かります。先輩に電話を変わってもらうようにしていましたが「経験しなくちゃダメ」と電話を変わることもできなくなりました。上司は「分からないことは聞きなさい」と言ってくれますが、先輩方も忙しくなかなか聞く合間も、自分で調べる方法も分からず途方にくれていました。
その当時の私なりの解決策ですが、法人営業部の下には個人のお客様の手続きをする支店がありました。そこの先輩方に、少しずつ仕組みを教えてもらったのです。支店も変わらず忙しかったのですが、自分の営業部ではミスをすることをどうしても迷惑がかかってしまう、ただでさえできないのにまたさらにできないレッテルが増えてしまう、と素直に相談できなかったのです。そして、分からないことをどこへ聞けばいいのかを調べるツールを教えてもらい、私は少しだけ気持ちがが軽くなったのでした。困った時に先輩に聞いてまわるのではなく、すぐ本店のセンターに連絡し、方法を教えてもらう、その道筋ができてから私の作業効率もあがり、迷惑をかけているという暗雲のようなものも薄れたのでした。全く気持ちに余裕がないうえ、ミスした落ち込みでさらにミスという負のスパイラルがなくなり、手が震えるほど会社に行きたくない気持ちが治ったのです。同じ仕事をしている人より、同じ職種でまた違った仕事をしている人に相談をしてみるのも良い解決策になると思います。特に、銀行業務は法人営業部にいても支店の仕事を分かっていないとできないことも多々あり、繋がりがわかることで大きな学びにもなったのでした。結婚を機に退職しましたが、いまでも働かせてもらった経験は私の宝です。
質問者さんはまだ1年目ということですので是非そう悲観的にならずに上司や同期に相談しながら前向きに頑張ってほしいと思います!こんな私でも乗り越えられたのですから!