フィットネスクラブの特長づくりと差別化の仕方108view

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3件の回答

1. administer 2015/10/30 0:43

   とにかくイベントや行事の回数を多くし、内容を充実させて会員様に喜んでもらうというのがおすすめです。あるテーマパークも、通常のアトラクションではなく特別なイベント的なアトラクションを次々と登場させることで、経営危機から脱出し再起したという話があります。フィットネスクラブは会員様が楽しむ場所でもあるので、世代別や季節ごとなどいろんなアイデアでイベントを考えて会員様に積極的に参加してもらうといいでしょう。
2. tensyoku-oil 2015/10/23 12:01

   スタッフの個性をブランディングするというのはいかがですか？大手のフィットネスクラブではスタッフは大勢在籍しており、マニュアルによる統一的な人材を揃える傾向があります。会員様にとっては、訓練されて画一化された大手のスタッフということで安心感はあると思いますが、少し面白みに欠ける部分があると思います。それに対抗する意味でスタッフ一人ひとりに得意な分野を持ってもらい、その分野を極めることで会員様の印象に刻んでもらうのです。さらに個性を磨くことができると、そのスタッフのブランド効果がどんどん高まり、会員様がファンになってくれることも可能です。そこまで来ると、そう簡単には退会もしないでしょうし、口コミや紹介で新規入会者が増えるかもしれません。
3. Katano 2015/10/22 18:01

   確かに最近はフィットネスクラブも増加傾向にあり、種類もいろんな形態で実践しているところが多いです。私が最近注目している形態が、時間別に料金設定を変えているフィットネスクラブです。主に早朝・午前中・午後から夕方まで・夕方から夜閉店までという分け方が一般的です。特に中小のクラブで、細かい時間設定で会費に差があるところが多いです。大手のクラブは、細かい時間設定を行っているところは少ないように感じます。単に価格を下げるだけでは、今後の顧客満足の向上は望みにくいと言えます。それなら価格を下げて使用できる曜日や時間帯を指定してもらった方が、会員様が利便性を感じることができ継続率が高くなると思います。曜日や時間別の価格設定はおすすめです。