コールセンターオペレーター

コールセンターオペレーターに関連するみんなのQ&A

コンピューターのテクニカルサポートで思い出に残っているお客様

現在コールセンターにて保険関係の案内業務で働いているものです。今、コンピューター関連のテクニカルスタッフをやっている知人から転職の誘いを受けています。今の会社の業務は淡々としており、決められた事を決められた通りにやる、という感じで、...

コンピューターのテクニカルサポートの勤務形態や職場の雰囲気は?

コピー機のリース会社に勤めていますが、求人でコンピューターのテクニカルサポートの仕事を目にし、興味があるので応募してみようと思っています。今の会社は嫌いではないですが、小さい会社で社員数も少なく、なにかあれば休日出勤も当たり前、当然...

テクニカルサポートのいい所って何?きつい仕事としか思えなくてやめたい。

コールセンターでコンピューターのテクニカルサポートの仕事をしています。4ヶ月です。自分の好きな製品の会社だったので楽しみに入社したのですが、最近やめたくなって来ました。最初は勉強になるし、コンピューターも触れるし、色々な知識が着くと...

コンピューターのテクニカルサポートって具体的にどんな事をするの?

この度某企業のコンピューターのテクニカルサポートセンターでの勤務が決まりました。以前携帯電話のサポートでコールセンターに勤務していましたが、コンピューター関連は初めてです。携帯電話のサポートはできる事が限られていますし、ほとんどが修理の...

コールセンターのSV(管理者)の給与について

今度、コールセンターのSVに転職しようかと考えている者です。コールセンターのオペレーター経験はありますがSVの経験はまだありません。求人情報を見ていた所自動車保険のコールセンターでSVを募集していたためこちらに応募するかどうかを検討して...

コールセンターのSVとして求められるスキル・心構えとは?

今度、生命保険のコールセンターでSVとして勤務することになりました。生命保険コールセンターでオペレーター業務を行ったことはありますが、管理者はオペレーターとはまた違ったスキルや心構えが求められると思っています。そこでお聞きしたい...

証券会社のコールセンターの管理者について

現在私は食品メーカーで製品についての問い合わせ全般を受け付けるコールセンターでSVとして働いています。しかし、現在の職場ではこれ以上のキャリアアップを望むことができず、異業種のコールセンターでさらに経験を積みたいと思うようになってきました。...

生命保険のコールセンターへの転職について

現在銀行のコールセンターで管理者として働いています。業務内容は銀行窓口係員からの問い合わせ対応です。今度、契約期間終了の際に生命保険のコールセンターの管理者への異動の紹介を受けています。生命保険と聞くと難しそうですが、給与は今までよ...

テレマーケティング部署の管理者への転職

今まで電話対応の仕事をメインで行ってきました。この度転職するにあたり今までの経験を活かせる仕事として紹介されたのがテレマーケティングを行っているコールセンターの管理者でした。テレマーケティングの仕事とは実際どのようなことをするのでしょう...

コールセンター運営部署への異動(管理者候補)について

今度社内異動で自社のコールセンターを管理している部署に異動することになりました。コールセンターは顧客からの問い合わせを受け付ける窓口であることは理解していますが、今までコールセンターという所で働いたことがなく、オペレーターの経験もないので不...

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